작년에 비해 올해 포탈사이트의 서비스들 중에서 성장한 서비스들은 뭐가 있을까? 랭키닷컴이 작년 10월과 올해 10월을 비교하며 성장한 사이트와 답보, 후퇴한 사이트들을 정리했다고 해서 흥미있게 분석해봤다.
포탈사이트의 세션별 PV(페이지뷰) 증감비교 통계에 따르면 뉴스와 검색, 이메일 서비스는 증가한데 비해 블로그(미니홈피 포함), 커뮤니티는 감소한 것으로 나타났다. 작년에 폭발적으로 성장한 블로그의 하락세가 눈에 두드러진다는 것이 특이한 점이다. 물론 싸이월드 미니홈피까지 합친 수치라 23.26% 감소의 모든게 블로그 때문은 아닐 것이다. 계속 감소세에 있던 미니홈피에 블로그까지 점점 하락세를 면치 못한다는게 블로거 입장에서는 그닥 반가운 일은 아니지만 말이다.

포탈사이트의 뉴스세션의 PV증가가 의미하는 것은 무엇일까? 언론사닷컴 사이트에서 뉴스를 보는 사용자보다 포탈사이트의 뉴스세션을 통해 뉴스를 보는 사용자들이 더 많다는 것이다. 예전부터 그래왔지만 언론사닷컴이 뉴스사이트로서의 역할을 잃어가고 있으며 포탈사이트가 점점 언론사 역할을 하고 있다는 얘기가 된다. 물론 포탈사이트의 뉴스세션은 직접 뉴스를 만들 수 있는 CP가 아닌 뉴스를 소비할 수 있도록 창구역할만 해주고 있지만 이미 사람들의 인식 속에서 포탈사이트의 뉴스세션은 또 하나의 언론사닷컴이 되어버렸다는 것을 의미하고 있다.

검색서비스의 경우 국내 포탈사이트의 기반이 되는 것이 검색서비스니 성장했다는 것은 그만큼 포탈사이트 자체가 성장했다고 봐야 할 것이다. 물론 내부 DB 검색이 대부분이지만 말이다. 그리고 검색의 PV 증가에는 뉴스 검색이 한몫하지 않았을까 하는 생각도 해본다. 뉴스세션 PV의 증가는 뉴스세션으로 직접 이동해서 보는 경우도 많지만 검색을 통해서 이동하는 경우도 많기 떄문이다.

포탈사이트 서비스의 한 축을 담당하고 있는 것이 이메일 서비스다. 대부분의 포탈사이트가 다 이메일 서비스를 제공하는데 이메일 서비스는 그 포탈사이트의 충성도를 높히는데 큰 부분을 차지한다. 특히 메인 메일 계정이 있는 포탈사이트의 사용빈도가 높아지는 것은 당연한 것이니 포탈사이트 입장에서는 비록 서비스 비용은 많이 들지만 이메일 서비스의 성능개선을 위해 투자하는 것이 많아질 수 밖에 없을 것이며 그로 인해 서비스의 사용량도 증가하지 않았겠는가 하는게 내 생각이다.

네이버 카페나 다음 카페, 싸이월드 클럽 등의 다양한 커뮤니티 서비스가 퇴색하고 있다는 것은 사용자의 인터넷 사용성향이 변해가고 있다는 것을 의미할 수 있다. 예전에는 커뮤니티를 중심으로 사람들이 활동했지만 이제는 개인 블로그 등 어떤 단체 중심이 아닌 개인 중심으로 사용성향이 바뀌어나가고 있다는 것이라 본다(내 주관적인 의견일 뿐이지만). 문제는 블로그와 미니홈피의 PV의 하락률이 엄청나니 반드시 그런것만은 아니겠구나 하는 생각을 해본다.

재밌는 것은 서비스의 페이지를 얼마나 이용했는가를 보면 증가한 뉴스세션에 비해 블로그나 미니홈피의 경우 100회 이상 방문한 경우가 45.7%로 많아서 충성도 확보 입장에서는 블로그나 미니홈피가 훨씬 더 높다는 것이다. 그 이야기는 1회성 정보를 제공하는 뉴스세션에 비해 블로그나 미니홈피의 경우 오랫동안 여러번 봐도 괜찮은 컨텐츠로 구성되어 있어서 재방문이 잦다는 것이다. 뉴스세션의 양적인 성장보다 블로그나 미니홈피의 질적인 성장이 더 높게 볼 수 있다는 얘기도 된다. 충성도 높은 사용자들은 모두 블로그나 미니홈피를 애용한다는 통계는 블로고스피어의 양적성장에서 질적성장으로 성장방향이 바뀌었다는 것을 간접적으로 의미하는게 아닐까 하는 생각도 들었다.

DC가 1일 페이지뷰에서 엠파스를 따돌렸다는 뉴스가 떴다.

디시인사이드 1일 페이지뷰, 엠파스 따돌려 (아이뉴스24)
디시인사이드 1일 PV 1억1천만회 돌파 (ZDNet Korea)

DC가 자체적으로 발표했다면 못믿겠지만 웹호스팅 업체인 오늘과내일에서 발표한 자료이니 어느정도 믿을만 하다고 볼 수 있겠다.

이 뉴스를 보면서 느낀 점은 DC가 정말 많이도 성장했다는 생각이다.

DC하면 생각나는 것이 바로 DC폐인들이며 그 DC페인들이 만들어낸 수많은 인터넷 문화(좋게 말해서는 문화고 나쁘게 말해서는 악영향이겠다)는 현재 인터넷을 사용하는 많은 네티즌들의 표준이 되고 있다.

우리가 잘 알고있는 '뷁'이라는 단어 역시 DC에서 나온 말이며 뉴스에서도 가끔 나오는 인터넷 사진 관련 기사들의 근원지도 대부분 DC임을 볼 때 DC의 힘은 어지간한 포탈 사이트에 버금간다고 볼 수 있겠다. 엠파스를 이겼다면 적어도 네이버, 다음 이후 3등정도 되는 셈이니 말이다.

수많은 말들이 많았고 그 존재에 대한 회의성 역시 언급되었던 DC지만 내부적으로 많은 노력을 했다고 한다. 새로운 서비스들을 만들어내고 야후 서버를 사용했는데 30억을 주고 자체 서버로 돌렸다던지 하는 노력들은 정말 인정해줄만 하다. 겔로그라는 서비스를 정식 오픈했고(겔로그는 겔러리 + 로그의 합성어로 자신이 올렸던 게시물과 덧글을 쉽게 관리할 수 있는 시스템이다) 레이더라는 신개념 커뮤니티 서비스를 준비중에 있다고 한다. 이러한 노력이 조금이나마 결실을 내놓는 것이 아닐까 싶다.

아직도 DC에 대한 나쁜 편견들이 많다. 자기들만의 문화를 만든다고도 하고 인터넷에 아주 나쁜 영향을 미친다고도 한다. 포탈에서도 나왔던 문제점들이 DC에서도 그대로 나오고 있다. 이러한 문제점들을 계속 고쳐나가면서 서비스의 질을 높히면 DC는 머지않아 네이버급의 위상을 지닌 포탈 서비스로 변신해있을 듯 하다. 이미 일부에서는 네이버 이상의 위상을 지니고 있다고 평가하고 있으니 말이다.

더 발전할 DC의 행보를 지켜봐야 할 듯 하다.

* 추가 *

엠파스가 꽤나 열받은듯 하다. DC의 발표에 엠파스가 발끈하고 나섰다.

디시인사이드, 엠파스 페이지뷰 추월 '논란' (아이뉴스24)

엠파스는 코리안클릭이나 매트릭스와 같은 다른 인터넷 조사기관과 결과가 다르다고 반박했다. 웹호스팅 업체에서 통계를 냈기에 신뢰할 수 없다는 이야기다.

즉, 서로 조사기관이 다르기 때문에 내용에 신뢰성이 의심간다고 한다. 그리고 DC 역시 조사기관이 다르다는 점을 밝히지 않고 자사에 유리한 데이터만을 공개했다는 비판을 받을 수 있다고 한다.

여하튼 DC가 대단하기는 대단하다. 일개의 커뮤니티 사이트가 포탈 사이트와 정면으로 맞붙을 수 있다니 말이다. ^^;